FAQ

WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE?

Wij aanvaarden:

  • Cash

  • Payconicq by bancontact app

  • Overschrijving

HOE KAN JE ONS BEREIKEN?

  • Via telefoon: 32 468 00 66 94

  • Via Mail: fento-rent@outlook.com

  • Via Post: Fento-Rent, Keiberg 44, 9521 Letterhoutem

  • facebook

  • messenger

  • whats app

HOE GAAT HET PLAATSEN IN ZIJN WERK?

Fento-Rent komt langs op het afgesproken uur, vraagt waar het mag gezet worden en waar er stroom kan genomen worden. Dan wordt het springkasteel volledig opgezet. Als alles klaar is wordt er nog wat papierwerk (handtekening) geregeld en dan kunnen jullie beginnen springen!

HOE LANG OP VOORHAND MOET IK RESERVEREN?

Hier kunnen we helaas geen termijn op plakken. Het kan zijn dat jouw keuze tot de dag voordien beschikbaar is, maar het kan net zo goed al weg zijn. Onze raad is: van zodra je weet dat je een kasteel wil huren, leg het dan vast.

KAN EEN BLOWER TEGEN REGEN?

Ja deze kan tegen de regen, maar je mag hem zeker niet afdekken want dan kan hij geen lucht meer aanzuigen. Je moet er ook voor zorgen dat de stekker niet in de regen ligt en al zeker niet in een plas.

IS ANNULEREN MOGELIJK BIJ SLECHT WEER?

Bij aanhoudend slecht weer is annulatie mogelijk tot 3 u voor levering. Last minute annulaties los van het weer (minder als 7 dagen voor levering) zullen gefactureerd worden aan 50% van de afgesproken huurprijs.

MOET IK IETS VOORZIEN?

  • Voldoende doorgang om te kunnen leveren (1-2 meter) 

  • Iemand ter plaatse als we komen leveren

  • Stopcontacten (220V, minstens 16A) te leveren tot aan de achterkant van het springkasteel door middel van een stroomkabel

  • Geld indien de betaling nog niet gebeurd is

MAG HET SPRINGKASTEEL NAT WORDEN?

Als het gewoon om enkele buien gaat, kunnen de kinderen gerust tussendoor nog springen. Je kan het kasteel dan afdrogen met handdoeken van binnen en vanbuiten. Indien het de hele dag door regent natuurlijk, dan kan het springen niet doorgaan.
Laat het springkasteel ten allen tijde opgeblazen als het regent! Het wordt nog natter (ook vanbinnen) als je het aflaat!
Bij hevige wind of onweer moet het kasteel wel afgelaten worden, nadien dubbelgevouwen en overdekt met het bijgeleverde zeil. De motor moet dan losgekoppeld worden en binnen gezet.